- Permite conocer a los clientes.
- Es necesario valorar el mensaje del cliente.
- Es importante tomarse un tiempo para escuchar al cliente.
- Estar concentrados en el cliente y dejar que hable.
- Escuchando descubrimos necesidades.
- El cliente se siente importante y valorado cuando lo escuchan.
- Escuchar permite “ponerse en el lugar” del cliente y ver las cosas desde su punto de vista.
- Escuchar a todos los clientes no sólo a los “importantes”.
Porque nos permite ver las necesidades de los clientes para ingresar a un producto,segmentarlo , que sea de su provecho y de ahi debemos posicionarlo el producto para que el cliente se fidelice con el producto.
ResponderEliminarDaniel Gianfranco Ortiz León
Porque nos permite ver las necesidades de los clientes para ingresar a un producto,segmentarlo , que sea de su provecho y de ahi debemos posicionarlo el producto para que el cliente se fidelice con el producto.
ResponderEliminarDaniel Gianfranco Ortiz León